Soluzioni loyalty e voucher per una maggiore fidelizzazione e più ricavi diretti.
L’integrazione tra Incert e Guestnet consente di integrare i programmi loyalty direttamente nella guest journey digitale. Gli ospiti possono visualizzare e gestire il proprio profilo loyalty, i punti accumulati e i vantaggi disponibili direttamente nella Guest App.
Grazie all’integrazione API, i dati dei membri vengono sincronizzati automaticamente tra Incert e Guestnet. In questo modo gli ospiti ricevono vantaggi personalizzati e informazioni in tempo reale, mentre gli hotel rafforzano la fidelizzazione dei clienti.
In combinazione con Guestnet, il programma loyalty diventa parte integrante della comunicazione digitale con gli ospiti. Gli hotel possono così creare un’esperienza personalizzata, incentivare le prenotazioni ripetute e aumentare la soddisfazione degli ospiti nel lungo periodo.
Oggigiorno, le aziende turistiche non vendono più solo camere e servizi, ma offrono esperienze di vacanza e momenti emozionali tramite buoni e biglietti. Sfruttate le numerose opportunità di upselling e utilizzate in modo strategico premi e incentivi per attivare e fidelizzare i vostri ospiti a lungo termine.
Ogni fase del viaggio dell’ospite dovrebbe essere attentamente adattata alle sue esigenze, arricchendo l’intera esperienza con un approccio piacevole e coerente che favorisca una fidelizzazione a lungo termine.
Gli hotel desiderano accogliere digitalmente i propri ospiti – idealmente senza processi complessi o inserimenti manuali di dati. Allo stesso tempo, gli ospiti vogliono avere un accesso semplice a informazioni, offerte e servizi rilevanti – preferibilmente senza dover scaricare un’app aggiuntiva o affrontare una registrazione complicata.
Grazie alla stretta collaborazione tra WESEO e Guestnet, il sito web del Cyprianerhof Dolomit Resort è diventato un’esperienza digitale completa. WESEO ha sviluppato non solo il design, ma anche la base tecnica sulla quale i contenuti provenienti da Guestnet — come il programma settimanale o i trattamenti spa — fluiscono automaticamente nel sito e
L’agenzia guidata da Lorenz Spalt e Marlene Glanzer – Adrevo – supporta gli hotel con soluzioni su misura per marketing, revenue management e sviluppo strategico. Il portfolio spazia da workshop e report di analisi approfonditi fino al supporto operativo nella gestione quotidiana.
