PMS cloud aperto per sistemi flessibili e una guest journey connessa.
L’integrazione tra apaleo e Guestnet collega direttamente apaleo alla comunicazione digitale con gli ospiti. I dati di prenotazione, soggiorno e ospite vengono trasferiti automaticamente e resi disponibili nella Guest App, creando la base per contenuti personalizzati e un flusso informativo strutturato.
apaleo è un sistema API-first che consente agli hotel di costruire un’infrastruttura flessibile e collegare diverse applicazioni.
Grazie all’integrazione con Guestnet, questi dati vengono utilizzati per automatizzare i processi, personalizzare i contenuti e migliorare la comunicazione lungo tutta la guest journey. Ne risulta una soluzione scalabile, adattabile a diversi modelli di business e esigenze operative.
Gli hotel desiderano accogliere digitalmente i propri ospiti – idealmente senza processi complessi o inserimenti manuali di dati. Allo stesso tempo, gli ospiti vogliono avere un accesso semplice a informazioni, offerte e servizi rilevanti – preferibilmente senza dover scaricare un’app aggiuntiva o affrontare una registrazione complicata.
Rendi tutto il più semplice possibile per i tuoi ospiti: Che si tratti di un tè freddo sulla terrazza soleggiata o di un buon bicchiere di vino in camera – con il servizio di ordinazione digitale di Guestnet, gli ospiti possono ordinare cibi e bevande comodamente dal loro smartphone.
Il Kinderpass di Guestnet consente una raccolta rapida, strutturata e contactless di tutte le informazioni rilevanti sui bambini – prima dell’arrivo o direttamente al check-in. Questo modulo non solo alleggerisce il lavoro del team di assistenza, ma crea anche un’esperienza moderna e apprezzata dalle famiglie.
Chi riesce a capire fin da subito come si sentono gli ospiti può migliorare attivamente il loro soggiorno. È proprio qui che entra in gioco la Quick Feedback Mail: viene inviata automaticamente dopo la prima notte e ti permette di sapere rapidamente se tutto è a posto o se ci sono ancora desideri o richieste aperte.
