Offenes Cloud-PMS für flexible Systeme und eine vernetzte Guest Journey.
Die Integration von apaleo mit Guestnet verbindet apaleo direkt mit der digitalen Gästekommunikation. Buchungs-, Aufenthalts- und Gästedaten werden automatisch übernommen und in der Guest App bereitgestellt – als Grundlage für personalisierte Inhalte und einen strukturierten Informationsfluss.
apaleo ist ein API-first System, das es Hotels ermöglicht, ihre Systemlandschaft flexibel zu gestalten und verschiedene Anwendungen miteinander zu verbinden.
Durch die Anbindung an Guestnet werden diese Daten gezielt genutzt, um Prozesse zu automatisieren, Inhalte zu personalisieren und die Kommunikation entlang der gesamten Guest Journey zu unterstützen. So entsteht eine skalierbare Lösung, die sich individuell an unterschiedliche Hotelkonzepte und Anforderungen anpassen lässt.
Hotels wollen ihre Gäste digital abholen – idealerweise ohne aufwändige Prozesse oder manuelle Dateneingaben. Gleichzeitig wünschen sich Gäste einfachen Zugriff auf relevante Informationen, Angebote und Services – am besten ohne zusätzliche App-Downloads oder aufwendige Registrierung.
Mach es deinen Gästen so einfach wie möglich: Ob ein erfrischender Eistee auf der Sonnenterrasse oder ein gutes Glas Wein aufs Zimmer – mit dem digitalen Bestellservice von Guestnet bestellen deine Gäste Speisen und Getränke bequem über ihr Smartphone.
Der Guestnet Kinderpass ermöglicht eine schnelle, strukturierte und kontaktlose Erfassung aller relevanten Informationen zu Kindern – direkt vor dem Aufenthalt oder bei der Anreise. Damit entlastet das Modul nicht nur das Betreuungs-Team, sondern sorgt auch für ein modernes Gästeerlebnis, das Familien begeistert.
Wer frühzeitig weiß, wie es den Gästen geht, kann ihren Aufenthalt aktiv verbessern. Genau hier setzt die Quick-Feedback Mail an: Sie wird automatisiert nach der ersten Nacht versendet und gibt dir die Möglichkeit, schnell zu erfahren, ob alles in Ordnung ist oder ob noch Wünsche offen sind.
