Connettività PMS senza interruzioni per un'esperienza ospite moderna.
L'integrazione di Guestline con Guestnet garantisce che i dati degli ospiti vengano trasferiti automaticamente dal PMS e resi disponibili nella Guest App. Gli ospiti possono accedere all'app durante il soggiorno e visualizzare comodamente il conto della camera, suddiviso per stanza. In questo modo hanno sempre una panoramica chiara e trasparente di tutti i servizi prenotati, senza dover contattare la reception.
I dati del soggiorno e i dettagli della prenotazione vengono sincronizzati continuamente, costituendo la base per una comunicazione digitale personalizzata con gli ospiti. Questo riduce il lavoro manuale per il tuo team, elimina la doppia gestione dei dati e crea una base affidabile per l'intero soggiorno. L'interfaccia può essere configurata in autonomia – è sufficiente disporre di nome utente, password, codice operatore e ID hotel PMS forniti da Guestline.
Gli hotel desiderano accogliere digitalmente i propri ospiti – idealmente senza processi complessi o inserimenti manuali di dati. Allo stesso tempo, gli ospiti vogliono avere un accesso semplice a informazioni, offerte e servizi rilevanti – preferibilmente senza dover scaricare un’app aggiuntiva o affrontare una registrazione complicata.
Chi riesce a capire fin da subito come si sentono gli ospiti può migliorare attivamente il loro soggiorno. È proprio qui che entra in gioco la Quick Feedback Mail: viene inviata automaticamente dopo la prima notte e ti permette di sapere rapidamente se tutto è a posto o se ci sono ancora desideri o richieste aperte.
Il Kinderpass di Guestnet consente una raccolta rapida, strutturata e contactless di tutte le informazioni rilevanti sui bambini – prima dell’arrivo o direttamente al check-in. Questo modulo non solo alleggerisce il lavoro del team di assistenza, ma crea anche un’esperienza moderna e apprezzata dalle famiglie.
