Buoni regalo, CRM e comunicazione con gli ospiti in un unico sistema
Specializzata in sistemi alberghieri, marketing online e web design per il settore dell'ospitalità, l'integrazione tra Websline e Guestnet collega il percorso di prenotazione digitale e la vendita di buoni direttamente con la Guest App. Gli ospiti possono prenotare camere, acquistare buoni e accedere a informazioni rilevanti comodamente attraverso un'unica soluzione digitale centrale.
Tramite la connessione con Websline, i processi di prenotazione e di vendita dei buoni vengono integrati nella digital guest journey. I percorsi di prenotazione e di acquisto dei buoni già esistenti vengono anch'essi incorporati direttamente in Guestnet, garantendo un flusso coerente e intuitivo dall'inizio alla fine.
I dati degli ospiti raccolti confluiscono direttamente nel CRM di Websline, consentendo ulteriori punti di contatto e una comunicazione con gli ospiti ancora più mirata. Con la combinazione di Websline e Guestnet, gli hotel creano ulteriori potenziali di fatturato attraverso le prenotazioni dirette e la vendita digitale di buoni – come parte di un ecosistema alberghiero olistico di cui beneficiano ospiti e albergatori allo stesso modo.
Gli hotel desiderano accogliere digitalmente i propri ospiti – idealmente senza processi complessi o inserimenti manuali di dati. Allo stesso tempo, gli ospiti vogliono avere un accesso semplice a informazioni, offerte e servizi rilevanti – preferibilmente senza dover scaricare un’app aggiuntiva o affrontare una registrazione complicata.
In questo webinar, insieme ad Alfons Weiß del Bayerwaldhof, Michael Bier di SOFTSTAR e al nostro CEO & Co-Founder Martin Tauber, abbiamo offerto uno sguardo autentico dietro le quinte.
