Guestnet

Gestione più efficiente della Spa grazie all'integrazione di Guestnet nel ASA Spa & Wellness Manager

Le aspettative degli ospiti moderni stanno cambiando: desiderano flessibilità, autonomia e servizi digitali semplici. Ed è proprio qui che Guestnet e ASA collaborano insieme.

Grazie all’integrazione del ASA Spa & Wellness Manager in Guestnet, gli hotel possono offrire ai propri ospiti la possibilità di prenotare trattamenti Spa, massaggi e servizi benessere in modo autonomo, veloce e comodo – direttamente tramite l'app per gli ospiti.

Per gli hotel questo significa non solo un canale di servizio aggiuntivo, ma anche una soluzione efficiente per ottimizzare l’occupazione dell’area Spa, alleggerire il carico di lavoro del personale e aumentare la soddisfazione degli ospiti. Allo stesso tempo, l’hotel si presenta come un host innovativo e orientato al servizio, che utilizza attivamente le tendenze digitali per offrire un’esperienza ancora migliore ai propri ospiti.

Testimonianze sulla collaborazione

ASA HOTEL Guestnet ASA HOTEL Guestnet
ASA HOTEL Guestnet ASA HOTEL Guestnet
ASA HOTEL
Caldaro
Con il Manager Spa e Wellness di ASA, è possibile coordinare in modo efficiente e chiaro tutti i processi nell'area benessere. La comunicazione in tempo reale tra i reparti dell’hotel garantisce uno svolgimento fluido, dalla creazione dell’offerta fino alla fatturazione. E grazie alla nuova interfaccia con Guestnet, gli ospiti possono prenotare i trattamenti spa in qualsiasi momento comodamente tramite l’app dell’hotel – aumentando così l’occupazione e la soddisfazione degli ospiti.
Barbara Spitaler
Amministratrice delegata
Guestnet
Bressanone
L’integrazione fluida di tutti i processi nell’area benessere apre nuove potenzialità in termini di efficienza e aumento del fatturato. In combinazione con l’app per gli ospiti di Guestnet, offriamo un’esperienza di servizio moderna che aumenta l’occupazione e migliora sensibilmente la soddisfazione degli ospiti. In questo modo, l’area benessere diventa un motore decisivo per il successo economico dell’hotel.
Martin Tauber
CEO e Co-Founder
ASA HOTEL
Caldaro
Con il Manager Spa e Wellness di ASA, è possibile coordinare in modo efficiente e chiaro tutti i processi nell'area benessere. La comunicazione in tempo reale tra i reparti dell’hotel garantisce uno svolgimento fluido, dalla creazione dell’offerta fino alla fatturazione. E grazie alla nuova interfaccia con Guestnet, gli ospiti possono prenotare i trattamenti spa in qualsiasi momento comodamente tramite l’app dell’hotel – aumentando così l’occupazione e la soddisfazione degli ospiti.
Barbara Spitaler
Amministratrice delegata
Guestnet
Bressanone
L’integrazione fluida di tutti i processi nell’area benessere apre nuove potenzialità in termini di efficienza e aumento del fatturato. In combinazione con l’app per gli ospiti di Guestnet, offriamo un’esperienza di servizio moderna che aumenta l’occupazione e migliora sensibilmente la soddisfazione degli ospiti. In questo modo, l’area benessere diventa un motore decisivo per il successo economico dell’hotel.
Martin Tauber
CEO e Co-Founder

+780 prenotazioni all'anno

Grazie alla possibilità di prenotare digitalmente tramite l'app per gli ospiti, si sono registrati in media oltre 780 trattamenti Spa aggiuntivi all’anno.

+70.000 EUR di fatturato in più

L’aumento dell’occupazione ha portato a un incremento medio del fatturato di circa 70.000 EUR all’anno nell’area Spa e benessere.

104 ore di tempo risparmiate

Grazie alla gestione automatizzata degli appuntamenti, sono state risparmiate in media 104 ore di lavoro manuale all’anno.

La situazione delle prenotazioni è migliorata notevolmente. Il processo è stato semplice da configurare, fa risparmiare molto tempo e funziona perfettamente – particolarmente comoda è la possibilità per gli ospiti di visualizzare direttamente online gli orari disponibili.
Simon
Front Office @ Hotel Waldruhe, Kiens

Massima occupazione delle capacità Spa

Grazie alle prenotazioni digitali disponibili 24 ore su 24, è possibile riempire più facilmente i vuoti e ridurre i tempi morti.

Alleggerimento per reception e personale Spa

Meno richieste telefoniche e prenotazioni manuali significano più tempo per offrire un servizio di qualità e un'assistenza personalizzata in loco.

Prenotazioni semplici e autonome per gli ospiti

Gli ospiti possono prenotare comodamente tramite Guestnet, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento – senza tempi di attesa né dipendenza dagli orari di apertura.

Potenziale di upselling grazie a offerte e raccomandazioni mirate

Il processo di prenotazione digitale consente di proporre automaticamente upgrade o servizi aggiuntivi su misura.

Riduzione dei no-show grazie a conferme e promemoria

Conferme e promemoria automatici riducono la percentuale di mancata presenza e aumentano l’affidabilità delle prenotazioni.

Esperienza moderna per l’ospite e vantaggio competitivo

Con soluzioni digitali intelligenti, l’hotel si presenta come un host innovativo, attento al comfort e alla qualità del servizio.

Dall’integrazione di ASA SPA in Guestnet, la situazione delle prenotazioni è migliorata. Le disponibilità vengono riempite più rapidamente e i trattamenti possono essere prenotati all’ultimo minuto e direttamente. La visualizzazione chiara facilita sensibilmente il lavoro quotidiano – una soluzione complessivamente molto positiva e intuitiva.
Frank Mair
Proprietario @ Hohenwart Schenna

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