Digitalizza e ottimizza tutti i processi nella tua struttura
Tutte le informazioni di cui tu e il tuo team avete bisogno si trovano in un unica piattaforma centrale – sempre accessibili e da qualsiasi dispositivo. La comunicazione tra i reparti non è mai stata così semplice: i compiti sono chiaramente definiti, assegnati in modo trasparente e accessibili a tutti in ogni momento.
I vantaggi di Hoxell & Guestnet
Comunicazione più efficiente tra i reparti
Lo scambio immediato di informazioni tra i reparti garantisce che tutti i collaboratori siano sempre aggiornati sulle attività in corso.
Ottimizzazione del tempo e controllo in tempo reale
L’automazione delle attività ripetitive e manuali consente di risparmiare tempo e migliorare la produttività complessiva. L’aggiornamento in tempo reale delle informazioni permette a ogni reparto di stabilire le giuste priorità.
Standard di qualità e servizio più elevati
Digitalizza documenti e procedure per mantenere il tuo team sempre aggiornato e assicurare uno standard di servizio uniforme per tutti.
Tutti i tuoi collaboratori ne beneficeranno ogni giorno.
Direzione – Controlla la tua struttura in tempo reale
Con pochi clic accedi a report chiari con tutte le statistiche e analisi rilevanti dei processi operativi. In questo modo puoi prendere decisioni informate, individuare potenziali di ottimizzazione e comprendere meglio i flussi di lavoro – tutto in modo intuitivo e senza sforzo, tramite la tua dashboard digitale. I costi operativi come lavanderia o minibar possono essere monitorati facilmente grazie a una configurazione semplice, evitando sforamenti di budget e migliorando la redditività della tua struttura. Le attività automatizzate alleggeriscono il carico del tuo team, riducono gli errori e aumentano l’efficienza – che si tratti di checklist, aggiornamenti di stato o routine quotidiane.
Housekeeping – Automatizza e pianifica ogni attività di pulizia
Con checklist digitali è possibile standardizzare i processi, fornire istruzioni di lavoro chiare e garantire procedure uniformi tra i reparti, affinché ogni collaboratore sappia esattamente cosa fare – ciò migliora la qualità, riduce i tempi di formazione per i nuovi assunti e assicura maggiore affidabilità nell’esecuzione quotidiana delle attività.
Front Office – Le informazioni giuste al momento giusto
Le preferenze individuali dei tuoi ospiti possono essere identificate più facilmente e con maggiore precisione grazie a strumenti intelligenti, aiutandoti ad agire in modo proattivo e a personalizzare il servizio – ciò genera esperienze positive, fa sentire gli ospiti completamente assistiti e rafforza la soddisfazione del cliente e il legame emotivo con la tua struttura nel lungo termine. Con un solo clic puoi organizzare al meglio le attività del tuo team, stabilendo le priorità, assegnandole in modo trasparente e mantenendo una visione d’insieme su progressi e punti aperti – risparmiando tempo, aumentando la produttività, rafforzando la collaborazione e garantendo un uso efficiente di tutte le risorse disponibili.
Food & Beverage – Personalizza colazione e room service in base alle preferenze
Tutte le informazioni relative a colazione e room service vengono presentate in formato digitale, permettendoti di rilevare rapidamente le preferenze e abitudini degli ospiti e di rispondere con flessibilità – migliorando l’esperienza degli ospiti e consentendo una pianificazione mirata delle risorse e una comunicazione fluida tra cucina, servizio e direzione. Grazie ai conteggi in tempo reale puoi gestire al meglio la distribuzione e la pianificazione della colazione e del room service, riconoscere tempestivamente eventuali eccedenze e ridurre efficacemente lo spreco alimentare – con accesso costante a numeri e dati rilevanti per ottimizzare i processi interni e promuovere una gestione più sostenibile dell’attività quotidiana. Grazie all’interfaccia bidirezionale, le continue telefonate con il reparto pulizie appartengono al passato: tutte le informazioni come lo stato delle pulizie o le ispezioni vengono trasferite automaticamente nel sistema PMS – evitando malintesi, accelerando la comunicazione e facendo risparmiare molto tempo nelle operazioni quotidiane.
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