Guestnet × Hotel.Profi: il viaggio dell’ospite, smart e digitale

Con l’integrazione di Hotel.Profi nell’app per gli ospiti di Guestnet, l’intero soggiorno diventa digitale e intuitivo. Gli ospiti possono accedere all’app già prima dell’arrivo e dare un’occhiata in anticipo alle attività e ai trattamenti spa della struttura, dal massaggio alla sauna fino alle escursioni guidate. Ciò che piace si prenota comodamente in app, senza dover chiamare la reception.

Così gli ospiti si entusiasmano già prima di arrivare e pianificano attivamente il loro soggiorno. Questo non solo aumenta l’attesa, ma anche il fatturato in struttura, perché i servizi extra vengono prenotati in anticipo e senza complicazioni.

Già prima dell’arrivo gli ospiti inseriscono da soli i dati per la registrazione nel pre check-in. I dati finiscono automaticamente nel profilo ospite del PMS e la compilazione dei moduli alla reception non serve più. Il giorno dell’arrivo si prosegue senza attese: con il check-in online gli ospiti si registrano in autonomia e iniziano subito il loro soggiorno. Tutte le prenotazioni effettuate tramite Guestnet durante la permanenza arrivano automaticamente e in tempo reale sul conto PMS grazie al direct posting, per addebiti sempre corretti e aggiornati senza lavoro manuale.

Anche la fine del soggiorno resta rilassata. Il conto della camera si salda direttamente in app e la camera viene poi liberata con il check-out, senza code alla reception. Dal primo login alla partenza nasce così un percorso digitale continuo, che fa risparmiare tempo sia agli ospiti sia al team in struttura.