So machen Hotels Guestnet für Gäste sichtbar
Unsere Kunden zeigen, wie persönliche Gastfreundschaft, Design und Technologie zu einem stimmigen Ganzen werden können.
Ob alpines Naturresort, urbanes Designhotel oder familiengeführtes Hideaway – jedes Haus nutzt Guestnet auf seine eigene Weise, um seine Philosophie digital zu vermitteln und den Gästen Orientierung, Service und Inspiration zu bieten.
✨ ADLER Spa Resorts & Lodges & Falkensteiner Hotels – Ganzheitliche Kommunikation mit Stil
Bei ADLER und Falkensteiner wird die WebApp auf natürliche Weise in das Gästeerlebnis integriert – digital wie physisch. Zwar werden Gäste automatisiert über die Welcome-Mail und die Schnittstelle zum PMS informiert und authentifiziert, doch endet die Kommunikation nicht dort. Beide Marken setzen bewusst auf zusätzliche, markengerechte Touchpoints, um die App elegant in den Aufenthalt einzubetten. Bei ADLER werden Gäste schon beim Betreten des Zimmers über stilvolle Würfel auf der Anrichte oder dem Nachttisch auf die ADLER Moments App aufmerksam gemacht – dezent gestaltet, im ADLER-Design und mit klarer Botschaft: Alles, was deinen Aufenthalt besonders macht, findest du hier.
Auch im Falkensteiner Hotel Bozen ist Guestnet sichtbar in die Gästekommunikation eingebunden – von QR-Codes im Zimmer über Infodisplays bis hin zu liebevoll gestalteten Materialien an der Rezeption.
So wird die WebApp zu einem selbstverständlichen Bestandteil des Aufenthalts – im Look & Feel der Marke, intuitiv zugänglich und klar erkennbar.
Bei beiden Häusern zeigt sich: erfolgreiche Gästekommunikation lebt von einem Zusammenspiel aus Technologie, Design und persönlicher Ansprache – automatisiert, aber nie unpersönlich.
🍷 Terentnerhof – Smarte Bestellungen, einfach per QR-Code
Im Terentnerhof wird digitales Bestellen zum echten Komforterlebnis – für Gäste ebenso wie für das Team. An verschiedenen Touchpoints im Haus – ob an der Hotelbar, im Wellnessbereich oder auf der Terrasse – können Gäste ganz bequem über einen QR-Code bestellen. Der Code führt direkt in das Guestnet Order-Modul, wo Speisen und Getränke übersichtlich dargestellt sind – individuell an das Angebot und Design des Hauses angepasst. Dank der direkten Integration mit der Kasse und Aufbuchung auf das ASA PMS läuft der gesamte Prozess nahtlos: Bestellung, Weiterleitung an die Küche oder Bar und automatische Verbuchung auf das Zimmer erfolgen in Echtzeit, ohne zusätzlichen Aufwand für das Personal. So entsteht ein moderner Service, der Effizienz und Gastfreundschaft perfekt verbindet – digital, intuitiv und immer mit persönlicher Note.
💆♀️Der Engel Tirol – Gästeansprache über alle Kanäle
Im Engel Tirol wird Kommunikation als Teil des Wohlfühlerlebnisses verstanden – harmonisch, persönlich und auf allen Kanälen präsent. Guestnet unterstützt das Team dabei, Gäste einfach und stilvoll zu informieren – digital, automatisiert und dennoch herzlich. Über die PMS-Anbindung erhalten Gäste automatisch eine personalisierte Willkommensmail mit direktem Zugang zur WebApp – ohne zusätzlichen Aufwand für das Team. Vor Ort sorgen QR-Codes an der Rezeption und in den Zimmern dafür, dass Gäste jederzeit Zugang zu allen Informationen und Angeboten haben. Auch offline bleibt alles im Einklang: Mit den Print-Modulen von Guestnet werden aktuelle Programme, Spa-Angebote oder Tagesempfehlungen direkt aus dem System im passenden Design erstellt. So entsteht eine einheitliche Gästekommunikation – digital und analog, effizient und trotzdem ganz im Stil des Hauses.
💡 Wie kommunizierst du mit deinen Gästen?
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