Cloud-PMS für automatisierte Prozesse und eine vernetzte Guest Journey.
Die Integration von protel Air mit Guestnet verbindet zentrale Gästedaten aus dem PMS mit der digitalen Gästekommunikation. Buchungs- und Aufenthaltsdaten werden automatisch übernommen und in der Guest App bereitgestellt, sodass Gäste jederzeit Zugriff auf ihre Informationen haben.
protel Air fungiert dabei als zentrale Steuerungseinheit für alle Hotelprozesse – von Reservierung über Abrechnung bis hin zu Check-in und Check-out. Die cloudbasierte Lösung ermöglicht eine durchgängige Digitalisierung der Guest Journey und eine effiziente Verwaltung aller Abläufe.
Durch die Anbindung an Guestnet werden diese Daten gezielt genutzt, um Inhalte zu personalisieren, Prozesse zu automatisieren und die Kommunikation entlang des gesamten Aufenthalts zu unterstützen. Das reduziert manuelle Arbeitsschritte, verbessert interne Abläufe und schafft eine konsistente Gästeerfahrung.
