Wie ein digitales Tischreservierungstool die Gästeerfahrung verbessert und den Hotelumsatz steigert
Ob intuitive Bedienung, die direkte Übergabe von Kunden- und Rechnungsdaten an die Kasse oder automatische Tischfreigabe nach Zahlung – RESERViSiON denkt mit, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: deine Gäste.
Stimmen zur Zusammenarbeit
3 gute Gründe für eine digitale Tischreservierung in deiner Gäste-App
Mehr Komfort für den Gast
Gäste können jederzeit und überall – bequem vom Smartphone – einen Tisch reservieren, ganz ohne Anruf oder Wartezeit. Das steigert die Nutzerzufriedenheit und senkt Hemmschwellen.
Optimierte Auslastung & Planung
Reservierungen laufen digital und strukturiert ein, was eine bessere Tischvergabe, weniger Doppelbuchungen und effizientere Abläufe im Service ermöglicht. So wird kein Platz verschenkt.
Nahtlose Integration in bestehende Systeme
Die Verknüpfung mit PMS und Kassensystem sorgt für durchgängige Datenflüsse – vom Gast bis zur Rechnung. Das spart Zeit, vermeidet Fehler und automatisiert viele manuelle Arbeitsschritte.
Verbesserte Gästeerfahrung & Betriebsoptimierung
Ein digitales Tischreservierungstool, das in die Guest Journey und die Guest App integriert ist, bietet den Gästen eine bequeme Möglichkeit, Tische jederzeit und überall zu reservieren. Dies steigert den Komfort, da Reservierungen in Echtzeit bestätigt werden und personalisierte Angebote direkt über die App gemacht werden können. Gleichzeitig ermöglicht das Tool eine bessere Planung der Tischbelegung, vermeidet Überbuchungen und spart Mitarbeitern Zeit durch die Automatisierung von Reservierungen. Datenanalysen helfen dabei, den Betrieb zu optimieren und das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.
Umsatzsteigerung & Kundenbindung
Durch die Integration eines digitalen Tools können Hotels zusätzliche Umsatzmöglichkeiten erschließen, etwa durch Up-Selling-Angebote wie spezielle Menüs oder Weinbegleitungen. Außerdem lässt sich die Restaurantkapazität besser auslasten, da Tischreservierungen effizienter verwaltet werden. Die Kommunikation mit Gästen wird durch automatische Erinnerungen und Feedback-Möglichkeiten gestärkt, was zu höherer Gästezufriedenheit und -bindung führt. Ein solches Tool trägt somit zur langfristigen Erfolg des Hotels bei.
Vorteile der Hotel-Schnittstelle
An- und Abreiseliste werden übertragen & Bevorzugte Tische deine Gäste werden berücksichtigt
Perfekte und automatisierte Tischvergabe
Veranstaltungen werden übergeben und die Ressourcen hierfür geblockt