Gerharts Premium City Living - Beispiel eines digitalen Gästeerlebnis 

Gerharts Premium City Living definiert moderne Gastfreundschaft mit einer Sammlung von Luxus-Ferienwohnungen im Herzen der Stadt neu und bietet ein einzigartiges Erlebnis ohne einen traditionellen Empfangsbereich.

Diese Fallstudie untersucht, wie die Integration der schlüssellosen FLEXIPASS Technologie zusammen mit Guestnet die betriebliche Effizienz und das Gästeerlebnis bei Gerharts Premium City Living verändert hat und die Herausforderungen eines dezentralisierten Gastfreundschaftsmodells angeht.

Stimmen zur gemeinsamen Zusammenarbeit

FLEXIPASS Keyless Mobile Access Gerharts Premium City Living FLEXIPASS Keyless Mobile Access Gerharts Premium City Living
FLEXIPASS Keyless Mobile Access Gerharts Premium City Living FLEXIPASS Keyless Mobile Access Gerharts Premium City Living
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
Meran
Gerharts City Living wollte den Zutritt für Gästen vereinfachen und automatisieren. Mit Guestnet und FLEXIPASS wurde dies möglich. Gäste erhalten von Guestnet massgeschneiderte Information über den Aufenthalt und können Türen direkt mit Guestnet ohne APP öffnen. Die intelligente Türöffnungstechnologie liefert FLEXIPASS. Einfacher geht es nicht als mit Guestnet + FLEXIPASS.
Patrick Lomsdalen
CEO & Founder
Gerharts Premium City Living
Brixen
Die Umstellung auf mobile Schlüssel hat uns eine große Zeitersparnis gebracht. Wir brauchen somit auch weniger Personal im Haus. Wir sind sehr froh uns für FLEXIPASS und Guestnet entschieden zu haben. Das System funktioniert einwandfrei und wir können uns 100% verlassen.
Sandra Stablum
Managerin
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
Meran
Gerharts City Living wollte den Zutritt für Gästen vereinfachen und automatisieren. Mit Guestnet und FLEXIPASS wurde dies möglich. Gäste erhalten von Guestnet massgeschneiderte Information über den Aufenthalt und können Türen direkt mit Guestnet ohne APP öffnen. Die intelligente Türöffnungstechnologie liefert FLEXIPASS. Einfacher geht es nicht als mit Guestnet + FLEXIPASS.
Patrick Lomsdalen
CEO & Founder
Gerharts Premium City Living
Brixen
Die Umstellung auf mobile Schlüssel hat uns eine große Zeitersparnis gebracht. Wir brauchen somit auch weniger Personal im Haus. Wir sind sehr froh uns für FLEXIPASS und Guestnet entschieden zu haben. Das System funktioniert einwandfrei und wir können uns 100% verlassen.
Sandra Stablum
Managerin
Was macht das Gerharts Premium City Living einzigartig und mit welchen Herausforderungen bist Du konfrontiert?

"Gerharts Premium City Living definiert Gastfreundschaft neu als einen Komplex von Ferienwohnungen ohne traditionellen Empfangsbereich. Unser Bekenntnis zu innovativer Gastfreundschaft zeigt sich in der Integration von Spitzentechnologie, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Der Betrieb ohne zentrale Rezeption stellte eine besondere Herausforderung dar und erforderte eine ausgeklügelte technische Infrastruktur, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Außerdem befindet sich der Komplex im Stadtzentrum, wo eine effektive Kommunikation vor der Ankunft und ein einfacher Zugang zu unserer Garage von grundlegender Bedeutung sind."

Die Umstellung auf mobile Schlüssel hat uns eine große Zeitersparnis gebracht. Wir brauchen somit auch weniger Personal im Haus. 
Sandra Stablum
Managerin @ Gerharts Living, Brixen
Wie verlief der Einführungsprozess und die Unterstützung?

"Der Einführungsprozess verlief relativ reibungslos, mit unschätzbarer Unterstützung durch das sachkundige Support Team. Wir schätzen das Engagement von Guestnet und FLEXIPASS, die Zugänglichkeit kontinuierlich zu verbessern, eine nahtlose Reise für Gäste zu gewährleisten und ein noch besseres Erlebnis für diese zu garantieren."

Warum hast Du Dich für die schlüssellose Technologie von Guestnet und FLEXIPASS entschieden?

"Die verschiedenen Technologien, die FLEXIPASS und Guestnet anbieten, waren ausschlaggebend für unsere Entscheidung. Angesichts unserer dezentralen Struktur waren sichere digitale Lösungen für den schlüssellosen Zugang unerlässlich. FLEXIPASS Mobile Keys erleichtern den unabhängigen Zugang der Gäste und gewährleisten einen schnellen und nahtlosen virtuellen Check-in-Prozess. Die Gäste wissen die Benutzerfreundlichkeit des Systems zu schätzen, da sie keine App herunterladen müssen und das System somit unglaublich einfach zu bedienen ist. Die Integration von Guestnet und FLEXIPASS schafft auch Möglichkeiten für Upselling bei jeder Türöffnung. Gleichzeitig können wir mit diesem System Zeit einsparen, welche vorher mit sinnlosem Klicken verschwendet wurden. Für den Gast ist die Verwendung sehr einfach und sogar technisch ungute Gäste kommen mit dem System zurecht."

Was sich seit dem Wechsel zu Guestnet & FLEXIPASS laut Sandra verbessert hat?