Gäste-Login & PMS-Schnittstelle: Automatisierter Zugang. Relevante Inhalte. Maximale Effizienz.

Hotels wollen ihre Gäste digital abholen – idealerweise ohne aufwändige Prozesse oder manuelle Dateneingaben. Gleichzeitig wünschen sich Gäste einfachen Zugriff auf relevante Informationen, Angebote und Services – am besten ohne zusätzliche App-Downloads oder aufwendige Registrierung.

Die Lösung: Der automatische Gäste-Login über das PMS. 
Durch die Anbindung von Guestnet an das bestehende PMS wird der Login-Prozess vollständig automatisiert: Gäste werden auf Basis ihrer Reservierung erkannt und erhalten automatisch Zugriff auf die Guest App – personalisiert, sicher und ohne Mehraufwand für das Hotelteam.

Stimmen von unseren Partnern und Kunden

Shiji Group SILENA, your soulful hotel CASABLANCA Hotel Pachmair ASA HOTEL
Shiji Group SILENA, your soulful hotel CASABLANCA Hotel Pachmair ASA HOTEL
Brunet The Dolomites Resort
Primiero San Martino di Castrozza
Die Integration mit ASA hat die Anmeldung zu Aktivitäten über den Gäste-Login deutlich vereinfacht. Das verbessert nicht nur die Nutzererfahrung, sondern entlastet auch unser Front-Office-Team spürbar. Gäste organisieren ihre zusätzlichen Urlaubsaktivitäten nun zentral und übersichtlich. Auch im Spa-Bereich zeigt sich der Mehrwert deutlich: Gäste buchen flexibel und ortsunabhängig, während unser Spa-Team mehr Zeit für persönliche Betreuung und Qualität gewinnt – ein klarer Vorteil für beide Seiten. Die technische Umsetzung verlief reibungslos und zügig. Die Integration funktioniert stabil, und wir sind mit dem bisherigen Ergebnis sehr zufrieden.
Enrico Scalet
Revenue Manager
Shiji Group
Berlin
Als stolzer Partner von Guestnet erleben wir, wie die Plattform das Gäste-Engagement durch smarte Personalisierung und nahtlose Kommunikation auf ein neues Level hebt. Im Unterschied zu vielen Mitbewerbern vereint Guestnet hyper-personalisierte Kommunikation, Echtzeit-Automatisierung und tiefe Systemintegration in einer benutzerfreundlichen Lösung – und steigert so gleichzeitig die Gästezufriedenheit wie auch die Effizienz im Hotelbetrieb.
Jasmin Glück
Sales Manager
SILENA, your soulful hotel
Vals
Wir nutzen die Integration für die Reservierung der SPA-Termine direkt über Guestnet – der Gast kann seine Behandlungen ganz einfach selbst buchen. Das entlastet unsere Rezeption spürbar und führt dazu, dass auch kurzfristig noch viele Termine genutzt werden. Für uns ist das eine echte Erleichterung – und für unsere Gäste ein echter Komfortgewinn.
Magdalena Mair
Inhaberin
CASABLANCA
Innsbruck
Unsere Schnittstelle zu Guestnet bietet der Hotellerie wertvolle Möglichkeiten, das Gästeerlebnis digital zu verbessern. Durch die Integration in die Gäste-App von Guestnet können Gäste nicht nur alle wichtigen Informationen und Services des Hauses einsehen, sondern auch ihre Rechnung und Buchungsdetails direkt aus CASABLANCA abrufen. Dies vereinfacht die Kommunikation, steigert die Transparenz und erhöht die Zufriedenheit, da Gäste jederzeit Zugriff auf ihre wichtigsten Daten haben – bequem über ihr Smartphone oder Tablet. So wird das digitale Erlebnis für Gäste noch komfortabler und moderner gestaltet.
Rupert Christandl
Senior Sales Manager
RoomRaccoon
Berlin
Mit der Guestnet-Integration lässt sich die Hotelkommunikation schnell und nahtlos verbessern. Die Plattform ist äußerst benutzerfreundlich und erfordert keine App-Installation durch die Gäste. Sie unterstützt alle Phasen der Guest Journey – von der Voranreise über den Aufenthalt bis zur Nachkommunikation – und ist damit ein effizientes All-in-One-Tool, das wenig Zeitaufwand erfordert.
Steven Reffin
Partnership Manager
Hotel Pachmair
Uderns
Wir schätzen besonders, dass unsere Gäste jederzeit Einblick in ihre aktuelle Zimmerrechnung haben. Außerdem sind dank Login bei Anmeldeformularen – ob für das Wochenprogramm, Zimmerbestellungen, das Verleihprogramm oder Wellnessbuchungen – bereits alle relevanten Daten für den Gast vorausgefüllt. Das spart Zeit und macht die Nutzung deutlich komfortabler.
Johannes Geiger
Inhaber
Mews
München
Guestnet erleichtert Hotels den Alltag, indem es das gesamte Gästeerlebnis digitalisiert. Gäste können über ihr Smartphone auf den digitalen Concierge zugreifen, Informationen auf dem In-Room-TV abrufen oder Tagesmenüs und Aktivitätspläne einsehen. Das Hotelteam arbeitet dadurch effizienter, zusätzliche Umsätze werden durch die Bewerbung von Services generiert, und die Gäste bleiben stets informiert und zufrieden – alles in einer umfassenden Multi-Channel-Plattform, die auch Druckvorlagen wie Menüs und Wochenprogramme abdeckt.
Yumiko Pagnoux
Strategic Partner Manager
ASA HOTEL
Kaltern
Mit dem ASA Spa und Wellness Manager lassen sich sämtliche Abläufe im Spa-Bereich effizient und übersichtlich koordinieren. Die Echtzeit-Kommunikation zwischen den Hotelabteilungen sorgt für reibungslose Abläufe, von der Angebotslegung bis zur Abrechnung. Und dank der neuen Schnittstelle zu Guestnet können Gäste Spa-Behandlungen jederzeit ganz bequem über die Gäste-App des Hotels buchen – das steigert die Auslastung und die Gästezufriedenheit zugleich.
Barbara Spitaler
Geschäftsführerin

Welcome Mail & Authentifizierung des Gastes 

Beim Check-in erhält der Gast automatisch eine personalisierte Willkommensmail mit direktem Zugang zur App – ganz ohne Passwort oder Registrierung. So ist er sofort eingeloggt und kann alle Inhalte nutzen.

Persönlicher „Mein Aufenthalt“-Bereich

Gäste behalten jederzeit den Überblick über ihre Buchung, gebuchte Leistungen und Aktivitäten. Optional ist auch die tagesaktuelle Einsicht in die Zimmerrechnung möglich.

An- & Abmeldung zu Aktivitäten ohne Dateneingabe

Dank vorausgefüllter Formulare können Gäste sich und Mitreisende bequem zu Programmen oder Spa-Angeboten anmelden – ganz ohne manuelle Eingabe der Daten.

Kinderpass

Eltern hinterlegen wichtige Infos zu ihren Kindern zentral in der App – für eine sichere und gut informierte Betreuung vor Ort. Zettelwirtschaft gehört der Vergangenheit an.

Digitaler Check-in & Check-out

Der gesamte An- und Abreiseprozess kann direkt über die App abgewickelt werden – einfach, sicher und ohne Wartezeiten an der Rezeption.

eCharging & LOY

Gäste können Ladevorgänge von eCharging Stationen automatisch starten oder ihren Punktestand einsehen. Alle Aktionen werden direkt mit dem PMS verknüpft und verbucht.

Automatisierte Pre-Arrival Nachrichten & Verifizierung des Gastes 

Mit den automatisierten Pre-Arrival Nachrichten von Guestnet erhält der Gast rechtzeitig vor seiner Anreise alle relevanten Informationen – inklusive direktem Link zum Online Check-in. Dank der direkten Verifizierung über das PMS bekommt er seinen Zugang zur persönlichen Gäste-App ganz ohne zusätzliche Dateneingabe. Die Nachricht kann individuell nach den Bedürfnissen des Betriebs gestaltet werden, um zusätzliche Services oder Upgrades anzubieten. So wird nicht nur der Anreiseprozess optimiert, sondern es entstehen auch neue Umsatzpotenziale – ganz ohne zusätzlichen Aufwand für das Team.

Aktivitäten einfach selbst verwalten

Mit Guestnet melden sich Gäste ganz einfach selbst zu Aktivitäten, Kursen oder Spa-Behandlungen an – direkt über die Gäste-App und ohne Gang zur Rezeption. Alle Buchungsdaten wie Name, Zimmernummer oder Aufenthaltszeitraum werden automatisch aus dem PMS übernommen, sodass keine manuelle Eingabe nötig ist. Auch Mitreisende aus derselben Reservierung können bequem mitangemeldet werden. Im persönlichen „Mein Aufenthalt“-Bereich behalten Gäste den Überblick über ihre Anmeldungen – inklusive der Möglichkeit, sich bei Bedarf selbstständig wieder abzumelden.

Wie die Quellenhof Resorts ihre Wochenprogramm über Guestnet verwalten

Digitaler Check- out & Bezahlung der Rechnung

Mit dem digitalen Check-out von Guestnet können Gäste ihre Rechnung jederzeit einsehen, Zahlungen direkt über die Gäste-App erledigen und den gesamten Check-out-Prozess in wenigen Sekunden abschließen. Kein Anstehen an der Rezeption, kein Stress – einfach abreisen und den Aufenthalt entspannt ausklingen lassen.

Mehr Infos zum digitalem Check-out

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