Gäste-Login & PMS-Schnittstelle: Automatisierter Zugang. Relevante Inhalte. Maximale Effizienz.

Die Integration mit ASA hat die Anmeldung zu Aktivitäten über den Gäste-Login deutlich vereinfacht. Das verbessert nicht nur die Nutzererfahrung, sondern entlastet auch unser Front-Office-Team spürbar. Gäste organisieren ihre zusätzlichen Urlaubsaktivitäten nun zentral und übersichtlich. Auch im Spa-Bereich zeigt sich der Mehrwert deutlich: Gäste buchen flexibel und ortsunabhängig, während unser Spa-Team mehr Zeit für persönliche Betreuung und Qualität gewinnt – ein klarer Vorteil für beide Seiten. Die technische Umsetzung verlief reibungslos und zügig. Die Integration funktioniert stabil, und wir sind mit dem bisherigen Ergebnis sehr zufrieden.

Als stolzer Partner von Guestnet erleben wir, wie die Plattform das Gäste-Engagement durch smarte Personalisierung und nahtlose Kommunikation auf ein neues Level hebt. Im Unterschied zu vielen Mitbewerbern vereint Guestnet hyper-personalisierte Kommunikation, Echtzeit-Automatisierung und tiefe Systemintegration in einer benutzerfreundlichen Lösung – und steigert so gleichzeitig die Gästezufriedenheit wie auch die Effizienz im Hotelbetrieb.

Wir nutzen die Integration für die Reservierung der SPA-Termine direkt über Guestnet – der Gast kann seine Behandlungen ganz einfach selbst buchen. Das entlastet unsere Rezeption spürbar und führt dazu, dass auch kurzfristig noch viele Termine genutzt werden. Für uns ist das eine echte Erleichterung – und für unsere Gäste ein echter Komfortgewinn.

Unsere Schnittstelle zu Guestnet bietet der Hotellerie wertvolle Möglichkeiten, das Gästeerlebnis digital zu verbessern. Durch die Integration in die Gäste-App von Guestnet können Gäste nicht nur alle wichtigen Informationen und Services des Hauses einsehen, sondern auch ihre Rechnung und Buchungsdetails direkt aus CASABLANCA abrufen. Dies vereinfacht die Kommunikation, steigert die Transparenz und erhöht die Zufriedenheit, da Gäste jederzeit Zugriff auf ihre wichtigsten Daten haben – bequem über ihr Smartphone oder Tablet. So wird das digitale Erlebnis für Gäste noch komfortabler und moderner gestaltet.

Mit der Guestnet-Integration lässt sich die Hotelkommunikation schnell und nahtlos verbessern. Die Plattform ist äußerst benutzerfreundlich und erfordert keine App-Installation durch die Gäste. Sie unterstützt alle Phasen der Guest Journey – von der Voranreise über den Aufenthalt bis zur Nachkommunikation – und ist damit ein effizientes All-in-One-Tool, das wenig Zeitaufwand erfordert.

Wir schätzen besonders, dass unsere Gäste jederzeit Einblick in ihre aktuelle Zimmerrechnung haben. Außerdem sind dank Login bei Anmeldeformularen – ob für das Wochenprogramm, Zimmerbestellungen, das Verleihprogramm oder Wellnessbuchungen – bereits alle relevanten Daten für den Gast vorausgefüllt. Das spart Zeit und macht die Nutzung deutlich komfortabler.

Guestnet erleichtert Hotels den Alltag, indem es das gesamte Gästeerlebnis digitalisiert. Gäste können über ihr Smartphone auf den digitalen Concierge zugreifen, Informationen auf dem In-Room-TV abrufen oder Tagesmenüs und Aktivitätspläne einsehen. Das Hotelteam arbeitet dadurch effizienter, zusätzliche Umsätze werden durch die Bewerbung von Services generiert, und die Gäste bleiben stets informiert und zufrieden – alles in einer umfassenden Multi-Channel-Plattform, die auch Druckvorlagen wie Menüs und Wochenprogramme abdeckt.

Mit dem ASA Spa und Wellness Manager lassen sich sämtliche Abläufe im Spa-Bereich effizient und übersichtlich koordinieren. Die Echtzeit-Kommunikation zwischen den Hotelabteilungen sorgt für reibungslose Abläufe, von der Angebotslegung bis zur Abrechnung. Und dank der neuen Schnittstelle zu Guestnet können Gäste Spa-Behandlungen jederzeit ganz bequem über die Gäste-App des Hotels buchen – das steigert die Auslastung und die Gästezufriedenheit zugleich.