Guestnet

Digitalisierung von Campingplätzen: Moderne Lösungen für eine bessere Gästeerfahrung vor Ort

Såndgøld Camping vereint traditionelles Camping mit modernem Komfort und nachhaltigen Innovationen. Eingebettet in die malerische Landschaft Südtirols bietet der Platz eine einzigartige Verbindung aus Naturerlebnis und moderner Gastfreundschaft.

Mit luxuriösen Unterkünften und smarter, umweltfreundlicher Infrastruktur setzt Såndgøld neue Maßstäbe – für ein Camping-Erlebnis, das Komfort und Abenteuer perfekt verbindet.

Stimmen zur gemeinsamen Zusammenarbeit

Såndgøld Alpine Glamping Systems GmbH Såndgøld Alpine Glamping Systems GmbH
Såndgøld Alpine Glamping Systems GmbH Såndgøld Alpine Glamping Systems GmbH
Såndgøld Alpine Glamping
Sand in Taufers
Guestnet ermöglicht es uns bei Såndgøld, unseren Gästen rund um die Uhr alle wichtigen Informationen bereitzustellen, was ihre Zufriedenheit deutlich erhöht. Gleichzeitig entlastet die Plattform unser Team durch automatisierte Prozesse und steigert unseren Umsatz durch gezieltes Upselling. Besonders schätzen wir die nahtlose Integration in unsere bestehenden Systeme und die hohe Anpassungsfähigkeit an unsere Marke.
Adrian Vogel
Management
Systems GmbH
Bozen
Mit unserer Smart-Charging-Lösung vereinfachen wir nicht nur den Gästen das automatisierte Laden ihrer E-Autos über Guestnet, sondern entlasten auch die Rezeption, da weder die Freischaltung der Ladestation noch die manuelle Eintragung der Ladevorgänge ins PMS erforderlich ist. Das Gleiche gilt für unsere smarte Kennzeichenerkennung: Der Gast kann bei der Anreise direkt auf seinen Stellplatz fahren, da das Kennzeichen bereits beim Pre-Check-in hinterlegt wurde und unsere Lösung diese Information automatisch aus dem PMS ASA abruft. So sieht Digitalisierung aus – so funktionieren smarte Systemlösungen.
Matthias​​​​ Haspinger
DEPARTMENT LEADER HOTELSOFTWARE
Såndgøld Alpine Glamping
Sand in Taufers
Guestnet ermöglicht es uns bei Såndgøld, unseren Gästen rund um die Uhr alle wichtigen Informationen bereitzustellen, was ihre Zufriedenheit deutlich erhöht. Gleichzeitig entlastet die Plattform unser Team durch automatisierte Prozesse und steigert unseren Umsatz durch gezieltes Upselling. Besonders schätzen wir die nahtlose Integration in unsere bestehenden Systeme und die hohe Anpassungsfähigkeit an unsere Marke.
Adrian Vogel
Management
Systems GmbH
Bozen
Mit unserer Smart-Charging-Lösung vereinfachen wir nicht nur den Gästen das automatisierte Laden ihrer E-Autos über Guestnet, sondern entlasten auch die Rezeption, da weder die Freischaltung der Ladestation noch die manuelle Eintragung der Ladevorgänge ins PMS erforderlich ist. Das Gleiche gilt für unsere smarte Kennzeichenerkennung: Der Gast kann bei der Anreise direkt auf seinen Stellplatz fahren, da das Kennzeichen bereits beim Pre-Check-in hinterlegt wurde und unsere Lösung diese Information automatisch aus dem PMS ASA abruft. So sieht Digitalisierung aus – so funktionieren smarte Systemlösungen.
Matthias​​​​ Haspinger
DEPARTMENT LEADER HOTELSOFTWARE

 

Die Digitalisierung bringt nicht nur die Hotelbranche voran, sondern auch Campingplätze profitieren von innovativen Technologien, die den Aufenthalt der Gäste komfortabler und effizienter machen. In dieser Case Study wird aufgezeigt, wie Systems GmbH, ASA und Guestnet gemeinsam Lösungen umsetzen, die Campingplätze auf ein neues Niveau bringen.

 

 

Schwerpunkte der Digitalisierung sind:

  • Pre-Check-in & automatisierte welcome Mail: Einfacher und schneller Check-in durch automatisierte Prozesse.
  • Digitale Frühstücksbestellung: Bequeme Planung und Bestellung Fühstücksartikel und -körbe über die Web-App.
  • Digitaler Shop für Campingartikel: Praktischer Zugang zu Campingbedarf direkt vor Ort.
  • Smart Charging: reduzierte Aufwände und  flexible Steuerung von Ladevorgängen.
  • Smart Kennzeichenerkennung: Automatische Schrankenöffnung und optimierte Zufahrtskontrolle.

So wird nicht nur die Effizienz vor Ort, sondern auch die Gästezufriedenheit auf Campingplätzen erheblich verbessern.

Pre-Check-in & automatisierte Welcome Mail 

Mit dem Pre-Check-in von ASA wird der Check-in so bequem wie nie zuvor. Gäste können ihren Ausweis einfach abfotografieren, und alle erforderlichen Daten werden automatisch übertragen. Zusätzlich ermöglicht die Web-App die digitale Unterzeichnung von Einwilligungserklärungen. Bei einem erfolgreichen Check-in wird automatisch eine Welcome-Mail über die Schnittstelle zu ASA Hotel an den Gast versendet. Diese Mail enthält die persönlichen Zugangsdaten des Gastes und fordert dazu auf, die digitale Gästemappe vor Ort zu nutzen. Wichtige Details wie Anreisezeiten, persönliche Bemerkungen und das KFZ-Kennzeichen können ebenfalls hinterlegt werden, um eine reibungslose Anreise zu gewährleisten.  

Frühstücksbestellung 

Das Såndgøld bietet seinen Gästen über Guestnet die Möglichkeit, ihr Frühstück bequem digital am Vortag vorzubestellen. Diese Lösung erleichtert die Planung sowohl für die Gäste als auch für das Team vor Ort. Im Angebot stehen frische Brötchen, heißer Kaffee oder komplette Frühstückskörbe, die individuell zusammengestellt werden können. Die Gäste bestellen einfach per Smartphone und entscheiden, ob sie ihre Bestellung am Empfang abholen oder – je nach Service – direkt zum Stellplatz geliefert bekommen möchten. Die digitale Frühstücksbestellung sorgt nicht nur für einen entspannten Morgen der Gäste, sondern hilft dem Campingplatz, die täglichen Bestellungen präziser zu planen. Gleichzeitig eröffnet der Service zusätzliche Umsatzmöglichkeiten durch den Verkauf von Frühstücksangeboten. Dieses digitale Tool zeigt, wie Campingplätze ihr Angebot erweitern und den Aufenthalt für die Gäste noch angenehmer gestalten können.

Smart Charging

Die Smart Charging-Lösung von Systems optimiert den Betrieb von Elektroladestationen auf Campingplätzen durch Automatisierung und einfache Bedienung. Gäste können ihr Fahrzeug bequem über QR-Code oder Smartphone laden, während Verbrauchsdaten automatisch in das Verwaltungssystem (z. B. ASA HOTEL) integriert werden. Dies reduziert den Aufwand für Betreiber und ermöglicht die flexible Steuerung von Ladevorgängen, beispielsweise beim Check-out. Für Gäste bietet die Lösung hohen Komfort: Verfügbare Ladesäulen werden in Echtzeit angezeigt, der Verbrauch transparent dokumentiert. Betreiber profitieren von effizienteren Abläufen und einer nahtlosen Integration in digitale Systeme, was sowohl den Service verbessert als auch die Nachhaltigkeit fördert.

SHOP

Såndgøld bietet seinen Gästen über Guestnet einen praktischen Online-Shop für Campingartikel an. Diese digitale Plattform ermöglicht es Besuchern, bequem vom Stellplatz aus wichtige Produkte oder Zubehör zu bestellen, die speziell auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Im Shop stehen Artikel wie Campingkocher, Grillkohle, Schlafsäcke oder Adapter für Stromanschlüsse zur Auswahl. Die Bestellung erfolgt einfach über das Smartphone, und die Artikel können entweder direkt am Empfang abgeholt oder – je nach Angebot – zum Stellplatz geliefert werden. Der Online-Shop in  Guestnet ergänzt das Serviceangebot des Campingplatzes und bietet Gästen eine unkomplizierte Möglichkeit, fehlende oder spontan benötigte Utensilien schnell zu erwerben. Gleichzeitig reduziert er den Aufwand für das Personal vor Ort, da Bestellungen zentral verwaltet werden können. Zudem ermöglicht der digitale Shop, durch den Verkauf von Zubehör und Extras zusätzliche Umsätze zu generieren. Diese Lösung zeigt, wie Campingplätze ihre Services durch personalisierte digitale Angebote erweitern und das Erlebnis für die Gäste noch komfortabler gestalten können.

Smarte Kennzeichenerkennung 

Die Smart License Plate Recognition-Lösung von Systems ist ideal, um Parksysteme auf Campingplätzen effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten. Sie erfasst automatisch das Kennzeichen bei der Einfahrt und öffnet nach Zahlung die Schranke für das entsprechende Fahrzeug. Sollte das Kennzeichen nicht lesbar sein, kann der Prozess über einen QR-Code-Scanner abgeschlossen werden.

Die Lösung verbessert den Komfort für Gäste, da Schrankenstaus minimiert werden und der Ablauf schnell und unkompliziert ist. Betreiber profitieren von Echtzeit-Daten zur Ein- und Ausfahrt sowie zur Verweildauer, was eine optimale Auslastung des Parkplatzes ermöglicht. Zudem ist das System DSGVO-konform, da keine personenbezogenen Daten gespeichert werden, und bietet eine übersichtliche Darstellung der Informationen in Dashboards.

Mit dieser Lösung steigern Campingplätze die Effizienz, verbessern die Organisation und bieten ihren Gästen einen modernen, komfortablen Service.