Olympic SPA digitalisiert die gesamte Gästereise – mit Guestnet × protel Air

Olympic SPA arbeitet seit vielen Jahren erfolgreich mit Guestnet und hat nun den nächsten Schritt gesetzt: die Aktivierung der protel-Air-Schnittstelle. Dadurch wird das bestehende digitale Gästeerlebnis entscheidend erweitert. Ziel ist es, Prozesse weiter zu automatisieren, den Spa-Umsatz zu steigern und Gästen ein noch moderneres, friktionsloses Erlebnis zu bieten – vor, während und nach ihrem Aufenthalt.

Stimmen zur Zusammenarbeit

AMA Stay

St. Vigil

Dialog Shift und Guestnet haben unser Serviceangebot erheblich verbessert und uns dabei unterstützt, den hohen Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Sie haben unsere Arbeitsabläufe optimiert und uns gleichzeitig geholfen, die Qualität unserer Kommunikation und des Gästeerlebnisses auf ein neues Level zu heben.

Nadia Messner

Head of Marketing

Login & Authentifizierung leicht gemacht

Gäste können sich schon vor ihrem Aufenthalt bequem in die Guest-App einloggen und alle Informationen abrufen. So startet das Urlaubserlebnis bereits zu Hause – ganz ohne Papier, Wartezeit oder Rückfragen an der Rezeption.

Aufbuchung von Zusatzleistungen direkt auf protel Air

Ob Spa-Behandlung, Weinverkostung oder Room-Service: Zusatzleistungen werden automatisch auf das PMS-Konto gebucht. Das spart Zeit, vermeidet Fehler und sorgt für maximale Transparenz bei jeder Buchung.

Pre-Check-in, Bezahlung & Check-out in einem Schritt

Meldedaten ausfüllen, Rechnung begleichen, Aufenthalt abschließen – alles digital, alles in der App.
Ein durchgängiger Prozess, der Gäste begeistert und Teams entlastet.

Pre-Check-in & digitaler Check-out

Mit der Integration von protel Air und Guestnet wird der Check-out für deine Gäste so einfach wie nie zuvor. Alle relevanten Daten – von Rechnungsinformationen bis zu Aufbuchungen – werden automatisch aus dem PMS in die Guest-App übertragen. Gäste können ihre Rechnung direkt auf dem Smartphone prüfen, den Betrag begleichen und ihren Aufenthalt vollständig digital abschließen. Kein Anstehen an der Rezeption, kein manueller Aufwand für dein Team. Der digitale Check-out sorgt für einen schnellen, kontaktlosen und transparenten Abschluss, der positiv in Erinnerung bleibt und gleichzeitig die Abläufe im Hotel spürbar erleichtert.

comming soon: planet Payment

Bald wird Guestnet durch die Integration von Planet Payment noch leistungsstärker. Damit wird die Gästereise um eine zusätzliche, sichere und flexible Zahlungsoption erweitert: internationale Zahlungen, unterschiedliche Währungen und nahtlose Transaktionen – alles direkt in der Guest-App. Die Daten fließen zukünftig automatisiert in protel Air, sodass Zahlungen in Echtzeit übernommen werden. Diese Erweiterung bringt mehr Komfort für Gäste, mehr Effizienz für dein Team und eine reibungslose Payment Experience, die perfekt in den digitalen Check-out von Guestnet passt.

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