Guestnet

Lerne Guestnet kennen

Wir unterstützen über 2.500 Hotels in 4 Ländern - mit einer Guest Experience Platform, die persönliche Betreuung und effiziente Prozesse vereint.

HotelTechReport Awards Finalist 2026
HotelTechReport Awards Finalist 2026
HTR Excellence Badge
HotelTechReport Excellence Award 2025

Kontaktiere uns und vereinbare eine Demo

Digitale Services für exklusive Rückzugsorte

San Luis Retreat Lodges & Chalets in Hafling bei Meran zählt zu den außergewöhnlichsten Hideaways Südtirols. Eingebettet in Wald und Natursee, bietet das Resort seinen Gästen höchste Privatsphäre in 42 Chalets und 16 Baumhäusern – und kombiniert diesen Rückzugsort mit einem unvergleichlichen Serviceerlebnis.

Im San Luis bestand die Herausforderung darin, den hohen Anspruch der Gäste nach einem individuell und unkompliziert bestellbaren Frühstück zu erfüllen – bislang erschwert durch analoge Bestellprozesse, Zettelwirtschaft und fehlende Übersicht im Service-Team, bis das Frühstücksmodul von Guestnet eingeführt wurde.

Mit dem Frühstücksmodul von Guestnet wurde der gesamte Bestellprozess digitalisiert – von der individuellen Auswahl durch den Gast bis zur effizienten Übergabe an das Service-Team.

Claudia & Support ?? 

Effizienz hinter den Kulissen

Automatische Übermittlung an die Küche

Alle Frühstücksbestellungen werden in Echtzeit an die Küche weitergeleitet – ohne Zettel, Anrufe oder Missverständnisse. Das sorgt für einen reibungslosen Ablauf und weniger Fehlerquellen.

Übersichtliche Planung und Struktur

Dank integrierter Orderlisten behalten Küche und Service jederzeit den Überblick: Welche Chalets haben bestellt, wann soll geliefert werden, und welche Sonderwünsche gibt es? Alles auf einen Blick, klar und effizient.

Weniger Aufwand, mehr Zeit für den Gast

Durch den digitalen Prozess entfällt viel Abstimmungsarbeit. Rückfragen werden minimiert, Abläufe beschleunigt – und das Team kann sich stärker auf das konzentrieren, was zählt: den persönlichen Gästeservice.

So persönlich beginnt der Tag

Individuelle Frühstücksauswahl

Gäste stellen ihr persönliches Frühstück ganz nach Geschmack zusammen – von regionalen Spezialitäten bis zu gesunden Alternativen. So entsteht ein maßgeschneiderter Start in den Tag, ganz ohne Mehraufwand für das Team.

Flexible Lieferzeiten

Ob früh am Morgen oder gemütlich später – die gewünschte Lieferzeit lässt sich direkt im Modul auswählen. Das sorgt für maximale Flexibilität und ermöglicht eine optimale Planung in Küche und Service.

Persönliche Wünsche inklusive

Allergien, Vorlieben oder kleine Extras können ganz einfach ergänzt werden. So wird jedes Frühstück individuell abgestimmt und der persönliche Servicegedanke konsequent weitergeführt.

Unsere Gäste lieben die Einfachheit: Frühstück im Chalet zu bestellen ist heute so selbstverständlich wie das Anzünden des Kamins. Und für uns bedeutet es: weniger Aufwand, mehr Überblick und zufriedene Gäste.
Claudia
tbd

Fazit

Die Frühstücksbestellung ist ein Paradebeispiel, wie digitale Services die persönliche Gastfreundschaft nicht ersetzen, sondern verstärken.
Gerade in exklusiven Chalet-Resorts zeigt sich, dass Digitalisierung dort am besten funktioniert, wo sie den Menschen Freiraum schenkt – für echte Begegnungen und Momente der Ruhe.