Digitale Gästemappe für Hotels
Die digitale Gästemappe ersetzt die klassische Hotelmappe und stellt Gästen alle wichtigen Informationen jederzeit digital zur Verfügung – von Restaurantzeiten über Spa-Angebote bis hin zu Aktivitäten.
Für Hotels bedeutet das weniger Aufwand, immer aktuelle Inhalte und eine zentrale Steuerung der Gästekommunikation. Mit Guestnet geht die digitale Gästemappe noch einen Schritt weiter und wird zum zentralen Tool entlang der gesamten Guest Journey.
Warum eine digitale Gästemappe heute unverzichtbar ist
Klassische Gästemappen aus Papier sind aufwendig in der Pflege, schnell veraltet und werden von Gästen oft kaum genutzt. Gleichzeitig steigen die Erwartungen: Gäste möchten Informationen jederzeit digital abrufen, Services direkt buchen und ihren Aufenthalt flexibel planen. Eine digitale Gästemappe ist die moderne Lösung für diese Anforderungen. Sie stellt alle relevanten Informationen zentral zur Verfügung und macht sie über das Smartphone jederzeit zugänglich – von Hotelinfos bis hin zu buchbaren Leistungen. Mit einer digitalen Gästemappe optimierst du nicht nur die Gästekommunikation, sondern digitalisierst auch zentrale Prozesse wie Check-in, Informationsbereitstellung und Servicebuchungen. Gleichzeitig entstehen neue Möglichkeiten für Upselling: Zusatzleistungen wie Spa, Frühstück oder Aktivitäten können direkt gebucht werden. So verbesserst du die Gästezufriedenheit, reduzierst den Aufwand an der Rezeption und steigerst nachhaltig deinen Umsatz pro Gast.
Vorteile einer digitalen Gästemappe
Alle Funktionen in einer Lösung
Die digitale Gästemappe von Guestnet begleitet deine Gäste entlang der gesamten Guest Journey und vereint alle wichtigen Funktionen in einer zentralen Plattform:
- Digitale Gästemappe mit allen Hotelinformationen
- Buchung von Zusatzleistungen und Aktivitäten
- Digitaler Check-in und Check-out
- Aktuelle Wochenprogramme und Events
- Push-Nachrichten und Gästekommunikation
- Integration in PMS, POS und weitere Systeme
Digitale Gästemappe für jede Art von Hotel
FAQ
Eine digitale Gästemappe stellt Gästen alle wichtigen Informationen zum Aufenthalt digital zur Verfügung – beispielsweise über eine Gäste-App oder eine Weblösung auf dem Smartphone.
Die Kosten hängen vom Funktionsumfang und der Hotelgröße ab. In der Regel amortisiert sich die Lösung durch zusätzliche Umsätze und eingesparte Zeit schnell.
Viele moderne Lösungen – wie Guestnet – funktionieren direkt über den Browser auf dem Smartphone und benötigen keine Installation.
Ja, Guestnet lässt sich in bestehende Systeme integrieren und nutzt vorhandene Daten.
