Wie Brixen Tourismus Gäste begeistert: Digitale Orientierung, echte Erlebnisse
Die Zusammenarbeit zeigt eindrucksvoll, wie digitale Tools dazu beitragen können, Urlaubserlebnisse intuitiver, inspirierender und persönlicher zu gestalten.
Stimmen zur Zusammenarbeit
Kommunikation über verschiedene Kanäle: Digital und Print aus einem Guss
Guestnet dient Brixen Tourismus als zentrale Plattform, aus der Inhalte für unterschiedliche Kommunikationskanäle generiert werden. Das Wochenprogramm, das Gästen in vielen Betrieben physisch ausgehändigt wird, entsteht auf Knopfdruck. Die benötigten Veranstaltungen werden über die LTS-Schnittstelle automatisch importiert, in Guestnet zusammengeführt und anschließend als druckfertiges PDF exportiert. Dadurch entfällt eine doppelte Dateneingabe und das Wochenprogramm ist jederzeit aktuell und zuverlässig. Auch die digitalen Totems, die an mehreren Punkten im Stadtgebiet stehen, werden direkt aus Guestnet bespielt. Die Programmschleifen basieren auf denselben Inhalten wie die Gäste-App, sodass Gäste überall identische Informationen erhalten. Die Pflege erfolgt zentral und effizient, ohne zusätzlichen Aufwand. So entsteht eine konsistente Informationskette über digitale und analoge Kanäle hinweg, die Gästen Orientierung bietet und Gastgeber entlastet.
Brixen macht Gästeorientierung digital – aber menschlich
Die Partnerschaft zwischen Brixen Tourismus und Guestnet zeigt, wie digitale Tools sinnvoll eingesetzt werden können: nicht als Ersatz für persönliche Gastfreundschaft, sondern als Verstärkung. Indem Informationen verlässlich, aktuell und leicht zugänglich bereitgestellt werden, entsteht für Gäste ein Gefühl von Orientierung, Inspiration und Vertrauen – und für Gastgeber eine spürbare Entlastung. So wird aus Technologie ein verbindendes Element. Eine Brücke – ganz so, wie es Brixen Tourismus beschreibt – zwischen Menschen, Orten und Erlebnissen.
Guestnet als Brücke zwischen Destination, Gastgebern und Gästen
Für Brixen Tourismus ist Guestnet mehr als nur ein digitales Werkzeug. Die Plattform verbindet die Destination, die Betriebe und die Gäste miteinander. Indem Inhalte zentral gepflegt und automatisch in die Betriebe gebracht werden, erreicht die Destination die Gäste bereits im Moment ihres Ankommens. Die Zusammenarbeit zwischen den Betrieben und der Destination wird gestärkt, weil alle auf der gleichen Informationsbasis arbeiten und ein gemeinsames Verständnis davon entsteht, was Brixen ausmacht. Durch diese Verbindung entsteht ein harmonisches Zusammenspiel aus Information, Service und Identität, das den Gästen ermöglicht, die Region mit all ihren Facetten zu entdecken.
